Política de Troca ou Devolução

  • Política de Troca ou Devolução


    TROCA (SOLICITAÇÃO POR E- MAIL)
     - Solicitações em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da compra, o cliente poderá escolher outro produto disponível no site. Se houver diferença de valor, o cliente deverá depositar á vista na conta corrente que lhe será informada por e-mail, se for de menor valor o cliente terá um crédito correspondente a diferença daquele valor. O FRETE DEVERÁ SER PAGO PELO CLIENTE (IDA E VOLTA).


     
    REGRAS PARA TROCA E DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA
    O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso, odor, mancha ou dano. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais (brinde, embalagem original e certificado de garantia).
    O estorno do valor pago pelo cliente será realizado, assim que a empresa Aruche Acessórios receber o produto e verificar se a peça está dentro de todas as condições descritas para troca ou devolução.
    A mercadoria deverá ser enviada para o endereço de origem, sendo previamente comunicado através de nosso contato por e mail: arucheacessorios@gmail.com


     
    DEVOLUÇÃO POR  ARREPENDIMENTO (SOLICITAÇÃO POR E- MAIL) - Solicitações em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento da compra. A solicitação deverá ser feita por e-mail. O cliente poderá optar pelo estorno do valor pago na mesma modalidade do pagamento original, ou seja, compras pelo Paypal ou Pagseguro será realizado o estorno em até 3 dias úteis pelo mesmo. Compras realizadas a vista por depósito ou transferência bancária, serão realizados pelo mesmo em até 3 (três) dias úteis. O FRETE DEVERÁ SER PAGO PELA EMPRESA.


     
    DEFEITO (SOLICITAÇÃO POR E-MAIL) - Em até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento da compra. De acordo com a Legislação, o prazo de 90 dias deve ser contado a partir do recebimento do produto e não quando é identificado o defeito. Solicitações recebidas após esse prazo, não serão aceitas. No caso de defeito, o frete deverá ser pago pela loja Aruche Acessórios.


    Peças na PROMOÇÃO terão GARANTIA, mas NÃO  poderão ser trocadas, exceto em casos de defeito de fabricação.
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